ALGEMENE VOORWAARDEN SCHOONHEIDSINSTITUUT
NAVADA COMM.V.
Handelend onder de commerciële naam NAVADA
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, reservaties, online boekingen, voorschotten, cadeaubonnen en aankopen bij Beauty by Navada, onderdeel van Navada Comm.V.
Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.
2. Afspraken en reservaties
Afspraken kunnen telefonisch, online, via sociale media of persoonlijk in het instituut worden gemaakt.
Beauty by Navada werkt uitsluitend op afspraak.
Wij verzoeken onze klanten tijdig aanwezig te zijn zodat elke behandeling optimaal kan worden uitgevoerd.
3. Te laat komen
Om alle afspraken correct te kunnen respecteren, verzoeken wij onze klanten tijdig aanwezig te zijn.
Bij laattijdige aankomst zal de behandeling, indien mogelijk, worden uitgevoerd binnen de resterende voorziene behandeltijd.
Hierdoor kan de duur van de behandeling worden ingekort zonder prijsvermindering.
Indien een klant meer dan 15 minuten te laat aanwezig is, behoudt Beauty by Navada zich het recht voor de afspraak te weigeren, te annuleren of te verplaatsen indien de planning dit vereist.
In dat geval wordt de afspraak beschouwd als een laattijdige annulatie of no-show en blijft het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
4. Annulaties en no-shows
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.
Bij annulatie minder dan 24 uur vóór de afspraak wordt het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling aangerekend.
Bij niet opdagen zonder verwittiging (no-show) blijft eveneens het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
Bij herhaaldelijke no-shows of laattijdige annulaties behoudt Beauty by Navada zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren of uitsluitend nog te werken op basis van volledige voorafbetaling.
5. Voorschotten
Voor bepaalde behandelingen, behandelreeksen, reservaties, promoties of afspraken kan een voorschot gevraagd worden.
Voor afspraken die rechtstreeks in het instituut worden geboekt bedraagt het voorschot standaard 50% van de waarde van de gereserveerde behandeling, tenzij anders overeengekomen.
Voorschotten worden verrekend bij de uitvoering van de behandeling.
Bij tijdige annulatie kan het voorschot worden overgedragen naar een nieuwe afspraak.
Bij laattijdige annulatie of no-show vervalt het betaalde voorschot volledig ten gunste van Beauty by Navada.
6. Online boekingen
Voor online reservaties via onder andere Treatwell gelden dezelfde voorwaarden inzake annulaties, no-shows, voorschotten en betalingen.
Door een online reservatie te bevestigen verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
7. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen contanten.
Verloren, beschadigde of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen.
Cadeaubonnen dienen gebruikt te worden binnen de geldigheidsduur die op de bon vermeld staat.
Na het verstrijken van de geldigheidsdatum vervalt de waarde van de cadeaubon.
8. Gezondheid en medische informatie
De klant is verplicht correcte informatie te verstrekken omtrent allergieën, zwangerschap, medische aandoeningen, medicatiegebruik of andere relevante gezondheidsinformatie die van belang kan zijn voor een behandeling.
Beauty by Navada behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, stop te zetten of aan te passen indien de gezondheidstoestand van de klant dit vereist.
9. Resultaten van behandelingen
Resultaten van schoonheidsbehandelingen verschillen van persoon tot persoon en zijn afhankelijk van diverse factoren zoals huidtype, levensstijl, medische achtergrond en nazorg.
Beauty by Navada kan geen garantie geven op een specifiek esthetisch resultaat.
10. Aansprakelijkheid
Beauty by Navada is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit foutieve, onvolledige of verzwegen informatie verstrekt door de klant.
Persoonlijke bezittingen blijven onder verantwoordelijkheid van de klant.
Beauty by Navada kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties of complicaties die vooraf niet werden gemeld of redelijkerwijze niet konden worden vastgesteld.
11. Betaling
Alle behandelingen en aangekochte producten dienen onmiddellijk na uitvoering of aankoop betaald te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Openstaande bedragen kunnen worden ingevorderd overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en worden niet aan derden verstrekt behoudens wettelijke verplichtingen.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Beauty by Navada en haar klanten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.